PAIEMENT

PAYPAL

Les paiements PAYPAL sont acceptés. Adressez le paiement à l’adresse suivante : decoinout@orange.fr en communiquant la référence de l’article acheté, ainsi que la couleur ou la matière désirée si nécessaire.

Pour tout paiement PAYPAL, l’adresse de livraison doit être confirmée. En cas d’hésitation quant au fonctionnement de PAYPAL, contactez le vendeur sur infoservices@decoinout.fr ou naviguez sur le site PAYPAL : www.paypal.fr

Dès encaissement, vous serez contacté par téléphone par l’un de nos agents pour coordonner votre livraison.

VIREMENT BANCAIRE

Si vous optez pour le paiement par virement bancaire, vous aurez donc finalisé votre commande. Vous recevrez alors un email de DECO IN & OUT, où vous y trouverez nos coordonnées bancaires, et la somme totale concernant votre achat à régler.

Veuillez nous envoyer en communication de vos virements, votre pseudo DECO IN & OUT et l’article acheté.

Dès réception de votre règlement sur notre compte, les produits vous seront envoyés par le transporteur de votre choix :

-          La Poste – COLISSIMO

-          Transport SCHENKER-JOYAU

-          Transport GUISNEL

Vos virement sont à adresser à :

DECO IN & OUT
16 quai Gustave Flaubert
76380 CANTELEU
France

Banque : 30003 – 01600 – 00020077248 – 23

IBAN : FR76 3000 3016 0000 0200 7724 823

BIC : SOGEFRPP

Dès encaissement, vous serez contacté par téléphone par l’un de nos agents pour coordonner votre livraison.

CHEQUE

Adresser votre règlement à :

DECO IN & OUT

16 quai Gustave Flaubert

76380 CANTELEU

France

Dès encaissement, vous serez contacté par téléphone par l’un de nos agents pour coordonner votre livraison.

REGLEMENT EN ESPECE

Vous pouvez venir chercher votre commande chez DECO IN & OUT et payer celle-ci sur place. Dans ce cas, effectuez l’achat sur notre site boutique mais ne payez la marchandise qu’à enlèvement des produits dans nos locaux. Le paiement se fera en liquide sur place.

DECO IN & OUT ne dispose pas de terminal bancontact.

Merci de prendre contact avec DECO IN & OUT par email (infoservices@decoinout.fr) avant de venir chercher vos achats.

LIVRAISON

Veuillez s’il vous plaît vérifier que votre adresse de livraison relative à votre compte DECO IN & OUT est valide. Si l’adresse est différente, merci de nous confirmer la nouvelle adresse de livraison par email en rappelant votre pseudo DECO IN & OUT et votre commande.

LIVRAISON STANDARD

Votre commande a déjà été payée via l’un de nos modes de paiement et vos colis seront livrés par COLISSIMO, JOYAU ou GUISNEL.

Pour les envois volumineux, 2 livreurs peuvent être à votre disposition sous votre demande.

ENLEVEMENT A NOTRE DEPOT

Si vous le désirez, DECO IN & OUT se fera un plaisir de vous recevoir pour l’enlèvement de vos achats.

Deux solutions s’offrent à vous :

-          Vous pouvez choisir de payer votre commande à l’avance via les différents moyens de paiement mis à votre disposition et venir retirer la marchandise avec une copie du mail de confirmation de paiement.

-          Vous pouvez aussi payer vos achats sur place lors de l’enlèvement. Il faut alors se prémunir de la somme en espèce ou chèque de banque et du mail de confirmation de votre commande.

Adresse dépôt :

DECO IN & OUT

16 quai Gustave Flaubert

76380 CANTELEU

France

Pour un enlèvement à notre dépôt, merci de nous contacter par email (infoservices@decoinout.fr) afin de convenir d’un rendez-vous, et de prévoir des frais correspondant à des préparatifs de commande de 20 €.

DELAI DE LIVRAISON

Les produits commandés, vous seront livrés entre 7 jours et 12 semaines, selon la dimension, matière et/ou teinte demandées.

FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison dépendent du nombre d’articles transportés pour une même commande. Des réductions pour les achats groupés de même modèles d’articles s’appliquent. Les frais de livraison sont décrits sur les fiches descriptives des produits.

NOS PARTENAIRES

Pour un service optimal, DECO IN & OUT confie les livraisons à ses partenaires de transport : COLISSIMO, Transport JOYAU et Transport GUISNEL.

Tous nos colis sont assurés contre les dommages causés par le transport.

RESPONSABILITE DE LA RECEPTION DES PRODUITS

A la réception de votre colis, veuillez vérifier la conformité de la marchandise avant de signer le bon de livraison. Si l’emballage présente des coups ou déchirures, veuillez l’indiquer sur le bordereau de réception du transporteur.

Vous devez émettre des réserves caractérisées établissant le dommage apparent à la réception et ouverture du colis (intérieur et extérieur).

En cas de produits défectueux ou de produits abîmés, vous devez signaler votre contestation dans les 48h de la réception du colis en lettre recommandée AR auprès du siège social du transporteur et à notre service commercial. Toute réclamation formulée hors délai ne pourra être acceptée.

Le retour de la marchandise défectueuse sera au frais du client, il devra attendre l’accord de la direction DECO IN OUT avant de l’effectuer pour une meilleure coordination.

Pour les commandes spéciales ou sur mesure, pas de retour possible. Cependant un service après ventes sera effectué.

Si la réclamation est justifiée aux yeux du vendeur, le vendeur aura le choix d'échanger le produit défectueux ou de faire une proposition de compensation.

Important : Si un produit est défectueux sur un ensemble acheté, ne sera retourné que le produit défectueux après accord de la direction DECO IN & OUT. Ex : une chaise est défectueuse sur un ensemble composé d’une table et 6 chaises, il faudra retourner uniquement la chaise défectueuse.

GARANTIES ET SERVICES APRES VENTE

DROIT DE RETRACTION

Il vous est possible d’annuler votre commande sous 7 jours à partir de la date d’achat.

Si le produit vous a déjà été livré, le retour se fera à votre charge.

Si le produit est en cours de livraison, le retour se fera également à votre charge.

Nous vous remercions de nous retourner la marchandise par l’intermédiaire des transporteurs permettant un suivi des produits. Ceci étant nécessaire en cas de spoliation ou de perte de cette marchandise par leurs services.

Les produits devront se trouver à l’état neuf et complet (accessoires, notices), retournés dans leur emballage d’origine.

Après réception et contrôle de la marchandise, nous procédons au remboursement de votre achat.

Tout produit qui aura été abîmé ne sera pas remboursé.

Tout retour physique de produits dans nos entrepôts n'ayant pas fait l'objet d'une autorisation de retour de notre part sera refusé.

GARANTIES

Tout notre matériel vendu bénéficie :

• De la garantie légale de conformité
• De la garantie légale des vices cachés
• De la garantie constructeur qui ne peut excéder 2 ans

Si la garantie est applicable, DECO IN & OUT s’engage à remplacer gratuitement, dans la limite des stocks disponible, la ou les pièces défectueuses.

Attention, la garantie ne s’applique pas, ou s’applique seulement partiellement, à la réparation de dommages résultant d’une cause externe à l’objet (par exemple, accident, choc, chute,…), ou d’une faute du client résultant d’un empli ou d’une installation non conforme aux spécifications du constructeur, d’une utilisation nuisible a la bonne conservation de l’objet, ou d’une utilisation à caractère commercial.

En cas de produits non conformes à la livraison ou présentant des vices cachés, ils seront remplacés ou remboursés en fonction de la disponibilité de produits similaires et de la volonté du client. Il incombe au client d’ouvrir le colis et inspecter le produit devant le transporteur, pour lui faire constater l’éventuel problème.

Les articles bénéficiant d’une garantie ne seront repris qu’accompagnés du bon de livraison.

Si le produit ne peut être remplacé, faute de stock, vous aurez le choix d’attendre le nouvel arrivage, changer votre produit par un autre, ou annuler votre commande.

Pour tout problème de garantie, merci d’envoyer un email a l’adresse infoservices@decoinout.fr reprenant votre numéro de commande indiqué sur votre facture ou ticket, ainsi qu’un descriptif précis du problème rencontré.